フレキシブルなシステムの採用と高度なシステムの採用

ピアソンVUEのテスト配信ソリューションは、業界トップクラスの優れた信頼性と柔軟性を備えています。システムは自動化されており、常に最新の状態へ保たれるようにアップデートされています。
さらに各種システムの調整や設定などのメンテナンスも個別に、かつ遠隔での設定を可能にしており、試験スポンサー様や受験者様のご要望をいち早く反映させるべく日々構築・反映・実施を繰り返しております。

優れたサービスを重要視する社風は、業務の随所に行き届いており、システムの自動化もその一環となっております。例えば、試験配信を人間の手で仲介するとヒューマンエラーが起こりやすく、根本的な改善は難しいと思われます。そこで私どもは、人によるミスを減らすべく、システムを自動化し、システマティックに業務が遂行出来るようにすることでヒューマンエラーの低減に取り組んでおります。
こうした設備投資や最新の技術への投資は積極的に行われており、スポンサー企業様、受験者様、そして私どもの三者が効率的な業務環境でパフォーマンスを維持できるように努めております。

■独自のテスト開発システム

ピアソンVUEの自社開発システム「CERTS」は、テスト開発ツール、設問管理ツール(Item Pool)、コンパイラ、受験者データベースを統合した一連のテスト開発システムです。複雑なテスト開発のプロセスを大幅に効率化することが可能で、スポンサー企業様のコスト（TCO/Total Cost of Ownership）を抑え、投資利益率(ROI/Return on Investment)の向上に寄与しております。

テストプログラム全体を、お客様ご自身の手でマネージメント頂く事も可能です。

■リアルタイム予約システム

受験者様から頂く受験予約は全てリアルタイムで処理され、全ての予約は即座に反映されます。
Web、コールセンター、試験会場のシステムは全て連動しており、当日予約も可能です。 この様なリアルタイム性が高く、相互の予約受付チャネルが連携出来る柔軟性の高いシステムは、必須要件となっております。

弊社の予約システムは、受験者様のプロフィールの他に試験情報や試験会場の情報などを集積し、データを組み合わせて活用することにより、マーケティングツールとしても活用されています。受験者様へも予約後、試験会場へスムーズにご来場いただけるようにEメールなどで予約確認書類をご送付しております。

■リアルタイムレポートシステム

スポンサー企業様はWebブラウザで簡単にオンラインクライアントレポートを閲覧することが可能です。
信頼性の高い配信情報やマーケティング情報をリアルタイムに、そして安全に確認することが出来ます。これらのツールにはたくさんのレポート抽出条件をご用意しており、目的に応じたデータをいち早く取り出すことが出来ます。

（具体的な抽出条件）

・試験運用のサマリー(配信数など)
・受験者様の試験予約状況
・受験者様の履歴
・試験利用可能な試験会場の情報（規模、収容力、受付状況など）
・その他、目的に応じたレポート

こうしたレポートはセキュアなネットワークを通じて配信され、スポンサー企業様や試験会場などプログラムを管理するユーザは状況に応じた意思決定を迅速に行うことが可能です。