専任の担当者によるサポート体制

スポンサー企業様には、専任のプログラムマネージャーがアサインされ、CBT試験やIBT試験のリリースまで責任を持って成功に導く体制が整っています。

ピアソンVUEは、日本での旧来の紙媒体での試験運用から最先端の試験配信システムと計量心理学を用いたCBTへの移行を進めるだけではなく、試験を運営・監督を行う試験スポンサー様をサポートする各種サービスを提供しています。

ピアソンVUEは、他のプロバイダから移行をサポートする各種サービスをはじめ、今後の新規プロジェクトの立ち上げから、展開方針についてのご相談までトータルに承っています。
多彩なマーケティング戦略やサービスで、プログラムの実現と発展をご支援いたします。テスト実施プログラム全体を対象とした包括的なコンサルティングから、特定の領域をピンポイントで支援する個別サービスまで、お客様のニーズに合わせた形で、テストプログラムの効率的な設計・開発・運営をご支援いたします。

それぞれの試験スポンサー様には、個々に専任のプログラムマネージャーがアサインされ、正式リリースまで責任を持ってプロジェクトを成功に導きます。プログラムマネージャーはいわば「総監督」であり、全ての指示は、プログラムマネージャーを通して行われます。
また、プログラムマネージャーは、試験スポンサー様との一元的な窓口となり、ワンストップのサポートを提供致します。コミュニケーションを密にとり、弊社と試験スポンサー様との意思疎通は円滑に行われ、万が一お客様である受験者様との間で困難な問題が発生した場合にも、早期の解決と試験スポンサー様への報告をスムーズに行います。試験スポンサー様のブランドイメージとクオリティの維持に努めます。

■移行計画の策定

試験スポンサー様との綿密な打ち合わせを経て、現行試験プログラムを移行するための計画を策定します。リスクを最小限に抑えるために必要なステップをすべて網羅した、包括的な計画をご提案します。

■計量心理学サービス、合格証・認定証書管理サービス

これらのサービスについても、ピアソンVUEのアプローチは基本的に同じです。それぞれの経験豊富なプロフェッショナルがチームを組み、試験スポンサー様のプログラム運営をご支援いたします。
もちろん、試験スポンサー様の窓口はプログラムマネージャーが担当する点に変わりはありません。専任のプログラムマネージャーが、円滑なプログラム実施のための日常的なサポートを提供するとともに、チームの各スタッフを統率いたします。

■多彩なマーケティング戦略によるテストプログラム普及のご支援

ピアソンVUEは、数多くの証明書発行組織を対象として、マーケットの開拓やプログラムの普及を支援してまいりました。また、専門性の高いプロフェッショナルを育成し、生涯教育を広く発展させるための活動にも携わっております。プログラム移行の際にも、こうしたマーケット内、マーケット外の公益活動など幅広い経験がお役に立つことでしょう。