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■ カスタマーサービス/HELP ( Hewlett-Packard ExpertONE認定試験)
Testing Profileの作成
万が一、技術的な問題が生じた場合は、こちらのFAQをご覧ください。
Technical Issues - Frequently Asked Questions (151 KB pdf).
万が一、Learner IDまたはラーニングセンターに登録された名前をお忘れでテストプロファイルを作成できない方は、HP IBTサポートへお名前、お問い合わせ内容をご記入の上、お送りください。
ご連絡先: jpn-premiumsupport@hp.com
HP ExpertONE Exam試験の購入とご予約
ピアソンVUEでは テストポータルを使用して試験のご予約、購入することを推奨しています。
- ウェブベース試験は テストポータルからのみご予約を受け付けております。
- 試験監督付き試験は、 テストポータル またはピアソンVUEコールセンター、一部の試験会場でご予約いただくことが可能です。
ピアソンVUEコールセンター
TEL 0120-355-583 (営業時間 平日9時~18時。土日祝・年末年始休)
※フリーダイヤルをご利用いただけない方は、03-4550-0515(通話料有料)をご利用ください。
※海外からお問い合わせの方は、+60-383-191-085 (8:30a.m.-6:00 p.m.AEST) へお電話ください。(着信国:マレーシア)
※If you are calling from overseas, please call +60-383-191-085 (8:30a.m.-6:00 p.m.AEST)
HP ExpertONE ウェブベース試験に問題が生じたら・・
ピアソンVUEコンタクトセンターへお問い合わせいただく前にご覧ください。
- ブラウザのバージョンは IE 7以上, Firefox 7.0以上, or Safari 4.0以上が必須となっています。
- 試験の購入後、24時間以内に再度試験開始をお試しください。
試験配信に問題が生じた場合は、下記の項目を予めご確認の上、ピアソンVUEコンタクトセンターへEメールまたはチャットにてお問い合わせください。年末年始を除く平日9時~18時の間にご連絡致します。
- お名前 (フルネーム)
- HP Learner ID
- ご予約頂いた試験シリーズと試験のタイトル
- ご利用のOSの種類とバージョン
- コンピュータのCPUやメモリなどお分かりになる範囲のスペック
- トラブルの内容
- ご連絡先(ご連絡の取れる電話番号、Eメールアドレス等)
E-MAILでのお問い合わせ
アジア地域(日本含む) PVAPHPSupport@pearson.com
アメリカ地域 PVAmericasHPSupport@pearson.com
ヨーロッパ・中東・アフリカ地域 PVEMEAHPSupport@pearson.com
HP ExpertONEバウチャーストアに関するお問い合わせ
万が一、バウチャーのご購入に際し、問題やご質問がある場合は、下記までEメールにてお問い合わせください。(HP ExpertONEバウチャーストアに関するお電話ではご回答出来ない場合がございます。お手数ですがメールにてお問い合わせください。)
ピアソンVUEバウチャーストア
E-MAIL HPVouchers@Pearson.com
HP ExpertONE 認定資格試験の内容に関するお問い合わせ
E-MAILでのお問い合わせ先
E-MAIL jpn-premiumsupport@hp.com
HP ExpertONE 認定資格試験に関するお問い合わせ
最寄のHP社まで直接お問い合わせください。 http://h10120.www1.hp.com/certification/whats_learning_center.html
試験の不正行為・疑わしい行為に関するご連絡
試験中の不正行為や疑わしい行為を見かけたら、ピアソンVUEコールセンターへお問い合わせください。
ピアソンVUEコールセンター
E-MAIL pvjpreg@pearson.com