●リテークポリシーについて(再受験ポリシー)
再試験は、前回の受験日の翌日から可能です。
同リリース内で3回まで受験することができます。
詳細は認定プログラム実施要綱 (SAP Certification Conditions) を参照してください。
http://www.sap.com/japan/services/education/download/Conditions.pdf

●SAP試験配信会場一覧
SAP試験配信会場一覧は下記よりご確認ください。

SAP試験会場一覧

●身分証明証のご提示について
認定試験の公平な運営のため、試験当日に身分証明書の提示をお願いしています。
必要な身分証明証につきましては下記リンクよりご確認ください。

【必要な身分証明証】
http://www.pearsonvue.com/japan/faqs/identification.html

●お申込みの氏名と身分証の氏名が異なる方について
受付時に持参していただく身分証明書と、弊社のシステム上で登録されている氏名が一致していない場合は受付不可となります。

姓の変更には、旧姓と新姓の両方の身分証明書をピアソンVUEコールセンターへお送りいただく事前手続きが必要となります。お手続には日数を要しますので余裕をもってご連絡をお願いいたします。またご本人と確認できない場合、受験することはできませんのでご了承ください。

【PeasonVUE　コールセンター問い合わせ先】
http://www.pearsonvue.com/japan/Contact/index.html

●旧姓のままご受験される方で旧姓の身分証明証をご用意いただけない方
SAPが発行する証明証1点+ 変更後の氏名が記載された身分証2点（身分証明書と認められているもの(Bグループ）合計3点の持参が必要です。 身分証明書と認められているもの(Bグループ）は こちら をご参照ください。
SAPより発行される証明証をご希望の方は下記リンクよりお問合せください。
手続には日数を要しますので、余裕をもってご連絡をお願いします。

＊　証明証申請時、必要な情報：受験日、テストセンター名、試験コード、SAP受講者ID番号、SAPID取得時に登録されたメールアドレス
https://www.sap.com/japan/services/education/form/education.epx

●ご登録内容の変更手続きについて
氏名・住所・電話番号・Eメールアドレスの登録情報変更を希望される方はSAPホームページおよび、 ピアソンVUE受験者用ウェブサイトの両方で手続きが必要となります。
補足：SAPの登録内容は試験結果送付先と紐づいております。

【SAP登録情報変更手続きは下記リンクから申請してください。】
https://www.sap.com/japan/services/education/form/change.epx

【ピアソンVUE登録アカウント情報の変更方法につきましては下記リンクをご覧ください。】
http://www.pearsonvue.com/japan/FAQs/change.html

●スコアレポート再発行について
  SAP認定試験に関して、スコアレポートの再発行を希望される方は、受験日から3 ヶ月以内に申し出を行わなければなりません。
スコアレポートの再発行手続きは受験情報(受験日時、試験番号等)をご用意の上、コールセンターまでご連絡ください。

●「予約内容のご案内」メールの言語設定変更方法
ご予約を完了しますと「予約内容のご案内」と呼ばれる英文の確認メールが送信されます。ご予約前に言語設定を変更していただくことにより日本語のメールを送信させていただくことが可能です。詳細は下記リンクをご覧ください。
http://www.pearsonvue.com/japan//Tutorial/sap_confirmationletter.html

●PeasonVUE　コールセンター問い合わせ先
http://www.pearsonvue.com/japan/Contact/index.html